“Эникей”. Не так просто как звучит.
Есть такое понятие как “эникейщик” – шуточное название штатной должности работника, обязанностью которого является техническая поддержка пользователей компьютера внутри компании, а также сам работник, занимающий такую должность.
Не первый раз слышу мнение, что такой специалист, в принципе, в организациях не нужен и его функции может выполнять любой из сотрудников офиса. Бытует мнение что информационные технологии достигли такого уровня развития, что даже мало-мальски понимающий человек может обслуживать как локальную сеть, так и рабочие места пользователей. Осмелюсь не согласиться с таким утверждением.
В процесс работы на предприятиях добавляется все больше и больше информационных систем. Различные геоинформационные системы, системы электронного документооборота, бухгалтерские системы, облачные сервисы и т.д. Конечно, разом охватить все эти прикладные решения одному человеку невозможно, для этого существуют узконаправленные специалисты (например, бухгалтера и экономисты), но обеспечить возможность стабильной работы этих систем, как раз задача тех самых “эникейщиков”. Они должны знать как установить и настроить такие системы, следить за их бесперебойной работой, устранять мелкие сбои.
Плюсом ко всему прибавляется работа с локальной сетью, работа с принтерами, работа с видеокамерами и прочим оборудованием. Не уверен, что такими знаниями может обладать рядовой сотрудник офиса…
Если посмотреть на ситуацию с другой стороны, то “эникейщики” это некие проводники в современные технологии для обычных людей. Гордо звучит! Посудите сами, современный мир буквально напичкан информационными технологиями, у каждого человека есть смартфон и еще парочка гаджетов. Если человек интересуется техникой, то возможно, разберется во всем сам, потратив на это определенное количество времени. Если же человек далек от новых технологий, то разобраться с ними в одиночку будет крайне непросто. Тут то на помощь и приходят “эникейщики”. Главное качество таких специалистов, по моему мнению, это терпение. Узкие специалисты (программисты, например) весьма скудны на эмоции в плане разъяснений, я сам с такими общался и поверьте мне, толком ничего не понял в процессе разговора. Поэтому “эникейщик” должен слегка обладать и качествами учителя, что-ли.
Визуальный образ “Эникейщика”
Действительно, современные технологии сегодня позволяют максимально облегчить жизнь тем, кто в них что-то понимает, для остальных же это “темный лес”, которые только создает проблемы. Взять хотя бы передачу файлов. В процессе своей работы часто сталкиваюсь с таким явлением как “я тебе скину по WatsApp”, а ты распечатай или отредактируй и т.д. Т.е. человек самостоятельно не может отправить файл сразу на электронную почту, чтобы принимающая сторона не тратила время на пересылку документа в свой электронный ящик, из которого уже файл отправится на печать. Такое “умение”, кстати, может облегчить жизнь ему самому, но почему-то никто не потратит двух-трех минут чтобы разобраться. Тем более что такой сервис как электронный ящик сейчас весьма актуален при работе с различными документами, тем более на предприятии.
Еще один яркий пример – файловые менеджеры. Все привыкли пользоваться стандартным приложением “Проводник” для работы с документами, я же использую только Total Commander. Это файловый менеджер, который позволяет наиболее эффективным образом распоряжаться своими документами, не теряя драгоценного времени прои поиске или сортировке. В нем наглядно видно когда был создан файл, какой объем у него объем и расширение. Последние версии программы русифицированы и вам без труда получится разобраться в его функциях. Попробуйте, советую. Мало кто знаком с функцией поиска внутри файлов. Т.е. все умеют пользоваться поиском по файлам, но поиском внутри файлов никто не пользуется, хотя это могло бы очень сильно облегчить жизнь при работе с большим объемом данных. Не нужно будет открывать каждый файл, чтобы поискать внутри него, просто воспользуйтесь поиском внутри файла с помощью Total Commander.
Таких примеров я могу привести огромное количество. Это говорит о том, что такой специалист с шуточным прозвищем “эникейщик”, очень востребован внутри любой организации. А что думаете по этому поводу вы?
Смотрите также: